Однажды, когда я уже занимался контекстной рекламой около трех лет, я решил изучить своих клиентов.
Я поднял всех клиентов и все их оплаты. Взял стопку стикеров, на каждом стал записывать клиентов и оплаты. О, я обклеил ими треть стола. Это заняло часа три, наверное.
Потом я перенес их в эксель, отгруппировал и стал сводить данные.
Клиенты разделились на две группы:
1) сарафан — те, кто пришел по рекомендации клиентов, а также личные знакомства;
2) клиенты с блога и рекламы.
И знаешь что? Сарафан принес мне в 3 раза больше клиентов и в 4 раза больше денег (то есть клиент с сарафана еще и приносит больше).
Я выключил рекламу и стал больше вкладываться в продукт и сарафан.
Что делать тебе, особенно если нет клиентов? Заводи сарафан. Это просто. Это бесплатно.
Напиши подробно, чем ты занимаешься и чем ты в этом хорош. Опубликуй на фейсбуке, ВК, инстаграме, своем форуме по зимней рыбалке. Спроси у подписчиков совета, кому из их знакомых это может быть интересно.
Потом берешь телефонную книжку, и звонишь всем подряд. Рассказал, спросил совета.
Результаты тебя удивят. Как быстрые, так и долгосрочные.
ps. Да, и не забывай вкладываться продукт. Классный продукт — главный двигатель сарафана. Еще один двигатель — порядочность.
pps. С тех пор я каждый месяц заношу в тот эксель все оплаты клиентов. Если у тебя есть такие данные, не поленись, проделай штуку со стикерами. Это займет время. Но ты поймешь много интересных вещей:
— какие источники приносят тебе больше клиентов
— какие клиенты приносят тебе больше денег
— какова у тебя средняя сумма сделки
— сколько средний клиент приносит за свою жизнь
и прочее.
Какие вещи я фиксирую, чтобы анализировать клиентов.
— источник (рекомендация, свой контакт, блог)
— LTV (сколько принес клиент за все время)
— оплата за сопровождение/результат
— личная оценка клиента (чтобы анализировать, с кем нравится работать больше)
— кто рекомендовал
— нулевые или работали с кем-то раньше
— регион
— товары или услуги
Я с 2013 года собираю лучшие файлы и инструкции по Директу. Скачайте их, чтобы:
— экономить до 80% рекламного бюджета (часть настраивается за 5 минут!)
— привлекать максимально «горячих» клиентов в вашей теме
— качественно по шагам настраивать и улучшать Директ
Что еще учесть при настройке Директа?
— ★ Лучшие статьи
— кейсы по Яндекс Директ
— как правильно подобрать ключевые слова
— как написать хорошие объявления
— как сэкономить рекламный бюджет
— как проанализировать и улучшить рекламу
— как улучшить текст сайта и увеличить конверсию
— записи с обучающими видео
Как увеличивать прибыльность Директа после запуска?
Вам поможет краткий курс по оптимизации Директа. Эти шаги помогли мне увеличить прибыльность контекстной рекламы на десятках (может, уже сотне) проектов. Мой личный чеклист.
Нужна помощь по рекламе в Яндексе и Гугле? Задайте вопрос лично
Эл. почта: akhunyanov@gmail.com.
Телеграм: @akhunyanov.
ВК: vk.com/akhunyanov.